First Level Maintenance Technician - Montreal

Location Montreal, Canada
JobType Temporary
Salary
Reference 12711

Title:              First Level Maintenance Technician

Start date:    ASAP

Location:      Montreal and surrounding areas

Schedule:     Rotating shifts

Duration:      3 months with the possibility of extension

  • You will work various and rotating shifts 7 AM to Midnight, 7 days per week
  • Must be bilingual (French and English)
  • Must have own vehicle and valid drivers’ license.
  • Day to day task – Break Fix services to end client – POS and Financial

MANDATORY SKILLS:

  • Must have a technical diploma and a minimum of 6-month field experience
  • Be responsible for basic installation, maintenance, and repairs on equipment within an assigned territory—all while keeping customers completely assured and satisfied. (And in compliance with agreed upon Service Level Agreements, of course.)
  • Wield your manual skills and perform work on products like ATMs, POS systems, kiosks, and workstations.
  • Assist in site preparation, including the installation of cable, staging of equipment, and minor testing of equipment.
  • Be a guardian of all assets used in the delivery of customer services (that’s tools, software, vehicles, documentation, and intellectual property). Which means you’ll maintain stellar records and an appropriate parts inventory.
  • Capture customer information so that we can complete any invoicing and stay in contact to make sure we’re providing the best possible service.

PEOPLE DESCRIBE YOU AS:

  • Someone who just can’t help resolving problems before they start. We don’t know how you do it. But keep it coming. Because you’ll be a superstar when it comes to performing periodic preventative maintenance.
  • Driven to tackle any situation thrown at you, but also confident enough to ask for help when you need it. So, if you’re ever feeling stuck in your role as a CE I, you’d always pull in the proper associate, team member, or territory manager who can help.
  • A stickler for record-keeping. Which comes in handy when you’re asked to log all customer calls and activity, plus track all expenses incurred in the delivery of services (like phone calls or driving).

YOU HAVE:

  • Amazing flexibility and a positive attitude. No. Matter. What. (We’re talking nights, weekends, overtime, flex shifts, and being on call to keep our customers happy.)
  • Your team in mind, even when you must work solo.
  • A strong back. This position must require prolonged travel, rotating shifts, carrying and lifting tools and parts weighing up to 50 lbs., and bending, squatting, walking, standing and/or sitting for prolonged periods of time.


Tools required, standard technicians’ tools:
- Side cutters
- Allen Keys
- Pliers
- Measuring Tape
- Multi-bit Screwdriver
- 12.7/16 wrench or wrench set
 

Titre :                  Technicien de maintenance sur la route, niveau 1

Emplacement :    Montréal et les alentours

Horaire :              Rotation 7 jours/semaine entre 7 :00 AM et Minuit.

Durée :                Contrat de 3 mois avec possibilité d’extension

Doit avoir :

  • Permis de conduire valide
  • Véhicule de confiance
  • Doit être bilingue (Français et Anglais)

Expérience requise minimum 6 mois sur le terrain.

Ce poste consiste à l'installation, la maintenance et la réparation de l'équipement d'un territoire désigné pour assurer la continuité des services offert par le client avec un haut degré de satisfaction.

TACHES :

  • Responsable des problèmes des clients ou des incidents jusqu'à ce que la situation soit résolue à la satisfaction des clients.
  • Nécessaire d'effectuer des travaux sur les produits et services de faible complexité, en particulier sur les produits financiers ATM ;
  • Faire des réparations mineures et remplacer les composantes sur l'équipement tels que les PC, stations de travail et périphériques: imprimantes, systèmes d'encaissement frontaux, la première ligne de maintenance sur les guichets automatiques et kiosque.
  • Chargé d'aider à la préparation du site, y compris l'installation du câblage, la mise en scène de l'équipement, et les tests des matériaux.
  • Peut également effectuer des changements de modules nécessaires et remplacements unitaires.
  • Effectuer l'entretien préventif périodiquement sur les produits affectés ; diagnostiquer les problèmes, faire des réparations mineures, et remplacer les composants au niveau du modules;
  • Suivre les procédures de sécurités appropriées lorsque vous travaillez avec des distributeurs automatiques de billets et ou dans une institution financière.
  • Peut nécessiter de déplacer ou soulever des outils ou pièces de poids variables (1 à 50 lbs) ;
  • Peut nécessiter d'être en flexion, accroupi, marcher, être debout ou assis pendant de longues périodes ;
  • Nécessite un bon service à la clientèle et les compétences de dépannage de base.