Entry Level IT Field Maintenance Technician

Location Granby, Canada
JobType Temporary
Salary
Reference 14489

Titre du poste: Technicien de maintenance informatique débutant sur le terrain (maintenance préventive)

Durée: Contrat - 3 mois

Emplacement: Granby et environ

HoraireDoit etre disponible jour, soir et fin de semaine entre 7AM et minuit. L'horaire est 5 jours consecutif par semaine et 8 heures par jour consecutif. Horaire de rotation les soir et fin de semaine au 4 semaines.

Début: Des que possible

Doit avoir:

Permis de conduire valide et dossier de conduite vierge
Véhicule fiable
Certification A +
Outils de technicien standard


VOUS POUVEZ VOUS ATTENDRE À:

Être responsable de l'installation de base, de la maintenance et des réparations de l'équipement dans un territoire assigné, tout en gardant les clients complètement assurés et satisfaits. (Et conformément aux accords de niveau de service convenus, bien entendu.)
Utilisez vos compétences manuelles et travaillez sur des produits tels que les guichets automatiques, les systèmes de point de vente, les kiosques, les encodeurs à une seule poche et les postes de travail.
Aider à la préparation du site, y compris l'installation du câble, la mise en scène de l'équipement et les tests mineurs de l'équipement.
Soyez le gardien de tous les actifs utilisés dans la prestation de services à la clientèle (c'est-à-dire les outils, les logiciels, les véhicules, la documentation et la propriété intellectuelle). Ce qui signifie que vous maintiendrez des records stellaires et un inventaire de pièces approprié.
Capturez les informations client afin que nous puissions effectuer toute facturation et rester en contact pour nous assurer que nous fournissons le meilleur service possible

LES GENS VOUS DÉCRIVENT COMME:

Quelqu'un qui ne peut tout simplement pas aider à résoudre les problèmes avant qu'ils ne commencent. Nous ne savons pas comment vous faites. Mais continuez à venir. Parce que vous serez une superstar en ce qui concerne la maintenance préventive périodique.
Déterminé à faire face à toute situation qui vous est lancée, mais aussi suffisamment confiant pour demander de l'aide lorsque vous en avez besoin. Donc, si jamais vous vous sentez coincé dans votre rôle de technicien de service, vous recruterez toujours l'associé, le membre de l'équipe ou le gestionnaire de territoire approprié qui peut vous aider.
Un stickler pour la tenue de registres. Ce qui est pratique lorsqu'il vous est demandé d'enregistrer tous les appels et l'activité des clients, ainsi que de suivre toutes les dépenses engagées pour la prestation de services (comme les appels téléphoniques ou la conduite).
Un diplôme d'études secondaires ou équivalent (même si nous préférerions un diplôme d'associé).
Capacité à communiquer (oralement et par écrit) en anglais
Jusqu'à un an d'expérience connexe.
Connaissance pratique de Microsoft Office Suite, Windows XP et Windows 2000.
Une flexibilité incroyable et une attitude positive. Peu importe. Quoi. (Nous parlons certains soirs, week-ends, heures supplémentaires, horaires flexibles et être sur appel pour satisfaire nos clients.)
Votre équipe en tête, même lorsque vous devez travailler en solo.
Un dos solide. Cette position peut nécessiter un déplacement prolongé, des changements rotatifs, le transport et le levage d'outils et de pièces pesant jusqu'à 50 lb, et la flexion, l'accroupissement, la marche, la position debout et / ou assis pendant de longues périodes.

 

 

 

Job Title: Entry Level IT Field Maintenance Technician (Preventative Maintenance)

Duration: Contract - 3 month

Location: Many sites over different region (Trois-Rivieres, Drummondville, Granby, Sherbrooke, maybe Quebec City)

Schedule: Monday to Friday 8:00 AM to 5:00 PM

Starts: ASAP

Must have:

  • Valid Drivers license and clean driving record
  • Reliable vehicle
  • A+ Certification
  • Standard Technician Tools

YOU CAN EXPECT TO:

  • Be responsible for basic installation, maintenance, and repairs on equipment within an assigned territory—all while keeping customers completely assured and satisfied. (And in compliance with agreed-upon Service Level Agreements, of course.)
  • Wield your manual skills and perform work on products like ATMs, POS systems, kiosks, single pocket proof encoders, and workstations.
  • Assist in site preparation, including installation of cable, the staging of equipment, and minor testing of equipment.
  • Be a guardian of all assets used in the delivery of customer services (that’s tools, software, vehicles, documentation, and intellectual property). Which means you will maintain stellar records and an appropriate parts inventory.
  • Capture customer information so that we can complete any invoicing and stay in contact to make sure we are providing the best possible service


PEOPLE DESCRIBE YOU AS:

  • Someone who just cannot help resolving problems before they start. We do not know how you do it. But keep it coming. Because you will be a superstar when it comes to performing periodic preventative maintenance.
  • Driven to tackle any situation thrown at you, but also confident enough to ask for help when you need it. So, if you are ever feeling stuck in your role as a Service Tech, you would always pull in the proper associate, team member, or territory manager who can help.
  • A stickler for record-keeping. This comes in handy when you are asked to log all customer calls and activity, plus track all expenses incurred in the delivery of services (like phone calls or driving).
  • A High School diploma or equivalent (though we would prefer an associate degree).
  • Ability to communicate (verbal and writing) in English
  • Up to a year of related experience.
  • Working knowledge of Microsoft Office Suite, Windows XP, and Windows 2000.
  • Amazing flexibility and a positive attitude. No. Matter. What. (We are talking some nights, weekends, overtime, flex shifts, and being on call to keep our customers happy.)
  • Your team in mind, even when you must work solo.
  • A strong back. This position may require prolonged travel, rotating shifts, carrying, and lifting tools and parts weighing up to 50 lbs., and bending, squatting, walking, standing, and/or sitting for prolonged periods of time.